Na Lacraste, acreditamos que roupa boa é roupa que veste bem o corpo e a alma. Mas se não rolou aquele match perfeito com sua peça, calma: a gente resolve pra você! 💛
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
É simples, rápido e sem burocracia:
Acesse o link da página de pedidos enviado por e-mail.
Escolha a opção de Troca.
Selecione o motivo e o item que deseja trocar.
Siga as instruções para envio reverso gratuito.
Assim que a peça chegar de volta ao nosso centro logístico e passar por uma checagem de qualidade, você poderá escolher outro produto da loja com o mesmo valor (ou pagar a diferença, se quiser algo mais power).
Se preferir devolver o produto e receber o valor de volta, tudo certo também!
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a entrega.
Como funciona:
Acesse o link da sua compra enviado por e-mail.
Clique em Solicitar Reembolso.
Siga os passos para o envio reverso gratuito.
Após análise da peça, seu reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado (cartão ou Pix), respeitando os prazos da operadora.
As peças precisam estar sem sinais de uso, lavagem ou odores, com a etiqueta original.
Produtos da categoria outlet ou promoções específicas podem ter regras diferenciadas (a gente sempre avisa na descrição).
Trocas e devoluções só valem para produtos comprados diretamente no nosso site.
Chama a gente no WhatsApp ou no e-mail da loja que respondemos rapidinho.
Porque aqui na Lacraste, o compromisso é com a sua liberdade de ser, vestir e até mudar de ideia.
